Onze verzendkosten
Nederland
1) Bij orders onder de € 250,- (exclusief btw en verzendkosten) worden € 10,- verzend- en handelingskosten in rekening gebracht.
2) Leveringen boven de € 250,- (exclusief btw en verzendkosten) worden franco thuis bezorgd.
Buiten Nederland
Bij leveringen naar het buitenland worden er afhankelijk van het land verzend- en handelingskosten in rekening gebracht.
* Vanwege hoge pakketkosten kunnen er voor een aantal landen/locaties extra verzendkosten in rekening gebracht worden.
Grote bestelling
Afhankelijk van meerdere collie en/of gewicht is het mogelijk dat er een herberekening wordt gemaakt van de verzendkosten.
Hoe kan ik mijn standaard bezorgadres wijzigen?
Natuurlijk is het mogelijk om je bezorgadres te wijzigen. Dit kan op de pagina van je account. Hier kan je meerdere bezorgadressen opslaan, zodat je tijdens je order het juiste bezorgadres kan kiezen.
De bestelling is niet compleet. Wat moet ik doen?
Het kan zijn dat je pakket in meerdere dozen is verstuurd. Wacht nog even of controleer de track & trace code(s). Komt er na lange tijd nog niets of weet je het niet zeker? Neem dan contact met ons op en wij zoeken voor je uit wat er aan de hand is.
Mijn verzending is beschadigd, wat moet ik doen?
Een beschadigd artikel is erg vervelend! Neem gelijk contact op per e-mail of telefoon en wij nemen gelijk contact op met de bezorgdienst waarmee het geleverd is.
Onze tip: maak vooraf foto's van het beschadigde artikel en de verpakking daarvan. Zo kunnen we jouw klacht nog beter behandelen.